All unsere Produkte werden neben der gesetzlichen
Gewährleistung, mit Garantie verkauft. Die jeweilige Garantielaufzeit (18, 24
oder 26 Monate) entnehmen sie Ihren Bestelldetails oder gerne können Sie dies
ebenso auf Ihrer Rechnung einsehen.

Abdeckung der Garantie: Alle nicht selbst verursachten Schäden sind in der Garantie
inkludiert. So sind technische Fehler wie Kamera, Autofokus, Tastenprobleme,
Mikrofon, Lautsprecherprobleme vollständig abgedeckt, wenn diese nicht aufgrund
eines Sturzes oder unsanfter Behandlung in weiterer Folge daraus entstanden
sind.

Weiteres sind Displayschäden und Akkuschäden abgedeckt,
sollten diese ebenso nicht in Zusammenhang mit Sturz, unsanfter Behandlung oder
Wasserschaden stehen.  

Vorgehensweise: Jeglicher nicht selbst verursachter Schaden, wird von
unseren Technikern überprüft und ausgetauscht. Anschließend wird das Gerät
mittels Test mit einer speziellen Prüfsoftware getestet. Der Prüfbericht wird
dir zum Gerät beigelegt. Anschließend wird dein Gerät desinfiziert und
zurückgesendet. Sollte dir dein Gerät zu Boden gefallen sein etc. Können wir
dir gerne nach Absprache einen Kostenvoranschlag zusenden und das Gerät
gegebenfalls wieder einwandfrei zu reparieren. Akkus unter 80 % Akkukapazität werden im
Zuge der Garantie nicht ausgetauscht. 

Unsere Garantie gilt ab Kaufdatum.

Als Verkäufer können wir im Garantiefall frei wählen, ob wir
das entsprechende Teil austauschen, oder wenn notwendig, ebenso das gesamte
Gerät. Uns steht es ebenso frei, das defekte Modell, bei Bedarf
gegen ein gleichwertiges oder höherwertiges Modell kostenfrei auszutauschen. Garantiereparaturen werden nach Erhalt in der Regel
innerhalb weniger Tage repariert und anschließend kostenfrei per Expressversand
rückgesendet. Sollte sich in der Prüfung feststellen, dass kein Garantieschaden vorliegt, und ein selbst verursachter Schaden durch Sturz,
Wasser etc. herbeigeführt worden ist, erlauben wir uns das Gerät ohne Reparatur
rück zu senden, und dementsprechend 50€ Aufwand zu kassieren.

 

Ausschlüsse sind:

Sturzschäden

Unsanfte Behandlung und damit verbundener technischer Defekt

Wasserschaden

Nicht ordnungsgemäße Verpackung bei Rückversand!

(bitte das
Smartphone etc. immer sicher und gut verpacken, damit es gegen unsanften Transport
dementsprechend abgesichert ist). Ideal ist es unsere Verpackung welche man bei
Bestellung erhalten hat, wieder zu verwenden. Die Umwelt dankt dies ebenso.